Adatvédelmi szabályzat

Hatályos: 2026. október 27-től

Ez a tájékoztató arról szól, milyen személyes adatokat kezelünk, amikor a kupo.hu webáruházat használod vagy nálunk vásárolsz, mire használjuk őket, és milyen jogaid vannak. Az adatkezelés az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) szerint történik.

1. Az adatkezelő

Eurobridge Trading Limited (a Kupo webáruház üzemeltetője)
Székhely: Unit No. 532B, 5/F Star House, No. 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Hongkong
Cégjegyzékszám: 78459475-000-07-25-6
E-mail: info@kupo.hu
Telefon: +36 70 790 0787

2. Milyen adatokat kezelünk, miért és meddig

Rendelés teljesítése

Adatok: név, e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím, a rendelt termékek, a rendelés összege és időpontja.
Cél: a rendelés feldolgozása, kiszállítása, kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban, elállás és szavatossági ügyek intézése.
Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
Időtartam: a szerződésből eredő igények elévüléséig, a teljesítéstől számított 5 évig.

Számlázás

Adatok: név, számlázási cím, a vásárlás adatai.
Cél és jogalap: a számviteli kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §).
Időtartam: 8 év.

Ügyfélszolgálat és panaszkezelés

Adatok: név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet tartalma, a rendelésszám.
Cél: kérdéseid megválaszolása, panaszok kivizsgálása.
Jogalap: a szerződés teljesítése, panasz esetén jogi kötelezettség (a fogyasztóvédelmi törvény 17/A. §).
Időtartam: kérdéseknél az ügy lezárásától számított 1 év, panaszoknál 3 év.

Hírlevél

Adatok: e-mail cím, és ha megadod, a neved.
Cél: ajánlatok és újdonságok küldése.
Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a)).
Időtartam: a leiratkozásig. Minden levél alján egy kattintással leiratkozhatsz.

Sütik (cookie-k) és a webáruház működése

A webáruház működéséhez szükséges sütik (például a kosár tartalma, a nyelv és a bejelentkezés) nélkül az oldal nem használható, ezeket jogos érdekünk alapján kezeljük. Statisztikai és marketing sütiket csak a hozzájárulásoddal használunk, amelyet a sütibeállításoknál bármikor visszavonhatsz. A webáruház biztonsága érdekében a rendszer naplózza az IP-címet és a böngésző adatait.

3. Kik férnek hozzá az adataidhoz

Az adataidat nem adjuk el. Csak azoknak a szolgáltatóknak adjuk át, amelyek nélkül a rendelést nem tudnánk teljesíteni:

  • Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország): a webáruház tárhelye és rendszere, valamint a Shopify Payments kártyás fizetés.
  • Fáma futárszolgálat: a csomag kézbesítéséhez a név, a cím, a telefonszám és az e-mail cím.
  • Hatóságok és bíróságok: ha jogszabály előírja.

4. Adattovábbítás az EU-n kívülre

Az adatkezelő hongkongi cég, ezért a rendelés adatai Hongkongba is eljutnak. Ez a rendelés teljesítéséhez szükséges (GDPR 49. cikk (1) b)). A Shopify rendszere az adatokat az Európai Unióban és Kanadában tárolja. Kanadára az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vonatkozik.

5. Adatbiztonság

A webáruház titkosított (HTTPS) kapcsolaton működik. A kártyaadatokat a Shopify Payments kezeli, ezekhez mi nem férünk hozzá. Az adatokhoz csak azok férnek hozzá, akiknek a rendelés intézéséhez szükséges.

6. A jogaid

  • Tájékoztatást és másolatot kérhetsz a rólad kezelt adatokról.
  • Kérheted a pontatlan adatok javítását.
  • Kérheted az adataid törlését, ha nincs jogszabályi kötelezettség a megőrzésükre.
  • Kérheted az adatkezelés korlátozását.
  • Kérheted, hogy az általad megadott adatokat géppel olvasható formában megkapd vagy egy másik adatkezelőnek továbbítsuk.
  • Tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
  • A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod. Ez a korábbi adatkezelést nem érinti.

Kérésedet az info@kupo.hu címre küldheted. Legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.

7. Jogorvoslat

Ha úgy gondolod, hogy megsértettük az adatvédelmi jogaidat, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: www.naih.hu

Bírósághoz is fordulhatsz. A pert a lakóhelyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.

8. Módosítás

Ezt a tájékoztatót frissíthetjük, ha a webáruház működése vagy a jogszabályok változnak. A mindenkori változat ezen az oldalon olvasható.